商业洞察 | Pets.com短暂的一生！从IPO到破产清算的268天

成立于1998年8月的Pets.com旨在通过互联网销售宠物食品和配件。该网站的用户可以在网上浏览和选择他们喜欢的产品，然后送货上门。这看似是一个很好的商业模式，因为亚马逊也是从网上售书起家。

Pets.com吸引了大名鼎鼎的投资者，例如亚马逊，并在2000年2月的IPO中筹集了8,250万美元，但由于经营亏损严重，在上市短短9个月后申请破产。成为了史上寿命最短的上市公司之一。

 

在Pets.com短暂的一生中，它收购了其最大的竞争对手之一 ; 在股市上市 ; 起诉别人诽谤，然后破产倒闭。它在几个月内完成了所有这些工作，就像要以加速的形式过完一辈子一样！

Pets.com从一开始就忽视了一个基本的商业逻辑，运行着一种有缺陷的商业模式，因此无论它如何大手笔营销和投入，也无法拯救自己的命运。   Pets.com投入大量资金进行大规模的广告宣传，于2000年初推出了一个超级碗电视广告，媒体标价120万美元。紧随其后的是激烈的网络、印刷品、电视和广播广告，以及大规模的宣传活动。Pets.com有一个非常可爱的玩偶吉祥物，叫做袜子木偶，受欢迎程度非同一般，当时曾出现在美国超级碗的黄金广告时段内，也被印到了感恩节大游行的气球上。但是不管这个玩偶多可爱，Pets.com依旧不能吸引宠物主人来网上购买狗粮、猫粮，因为消费者购买之后还需要等几天才能拿到货，但他们一刻都等不了。

与此同时，Pets.com投资了大量的仓储设施来储存他们认为会出售的商品。这是无法避免的固定成本，严重影响了销售利润。更糟糕的是，Pets.com甚至提供打折甚至免费送货服务，试图靠牺牲运费来换取销量。   由于低于成本的定价和巨大的支出，销售额确实有所增长，但Pets.com的大多数商品都在亏损。这种模式是不可持续的。有人可能会说，这是新的商业模式诞生之初的必然，但你却忽视了一个最基本的商业常识：你赚的钱必须比花的钱更多。   2000年11月，Pets.com在不到两年的时间里烧掉了3亿美元，随后倒闭。300多人失业，网站被关闭。首席执行官朱莉·温赖特（Julie Wainright）在一份声明中表示：众所周知，这对企业对消费者来说都是一个非常艰难的选择。由于没有更好的融资途径，没有持续的现金流入来支撑运营，那么最好的选择就是倒闭清算，以设法减少股东的损失。   显然这是一个引人注目的互联网失败案例，但它并不是个案。    

Pets.com上市太早，花钱太快。由于在Pets.com上市之后的头几个月里有充足的资金可用，因此他们对所有花费都没有三思而后行，希望借此提高消费者对业务的认识，从而增加销售量。Pets.com的目标是靠营销和低价消耗对手，然后在竞争减少时提高价格。Pets.com在它短暂的一生中花费了超过7000万美元进行营销，平均每位新客户花费400美元。   不幸的是，高额的支出并没有使Pets.com成为市场领导者，而是给其他宠物零售商带来了更高的收入。Pets.com必须以低于成本的价格出售产品才能竞争，但却无法吸引足够的在线客户来实现销售，也没有持续的资金愿意继续投入，最终缺血而死。